Dịch vụ Spa laptop cơ bản và nâng cao

Spa Laptop là một trong những dịch vụ nổi bật của hệ thống Sửa Chữa Laptop 24h. Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, cùng nắm chắc quy trình tiêu chuẩn dưới đây nhé! 

1. Gói dịch vụ Spa Laptop cung cấp

Hiện tại Sửa chữa laptop 24h đang cấp 2 gói dịch vụ Spa Laptop bao gồm: Spa Laptop Cơ Bản và Spa Laptop Nâng Cao. Tùy theo từng dòng máy và nhu cầu vệ sinh bảo dưỡng của khách hàng mà kỹ thuật viên có hướng tư vấn phù hợp. 

Lưu ý: Chi phí trên áp dụng với dịch vụ Spa Laptop trực tiếp tại cơ sở, không áp dụng cho Dịch vụ Sửa Chữa Laptop Tại Nhà.

2. Quy trình Spa Laptop tiêu chuẩn

Bước 1: Khách hàng liên hệ

Khách hàng trực tiếp mang laptop tới cơ sở hoặc liên hệ 1800 6024 để được tư vấn về Dịch vụ Spa Laptop tại nhà.

Bước 2: Tiếp nhận & chuẩn bị dụng cụ

Kỹ thuật viên tiếp nhận laptop và lắng nghe tình trạng máy/mong muốn của khách hàng. Chuẩn bị dụng cụ nếu cần thực hiện Spa Laptop tại nhà.

Bước 3: Kiểm tra tổng quát

Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tình trạng máy, test các bộ phận và các lỗi có thể phát sinh.

Bước 4: Tiến hành vệ sinh bảo dưỡng laptop

Kỹ thuật viên tiến hành tháo máy và vệ sinh lần lượt các bộ phận từ trong ra ngoài. 

Bước 5: Lắp lại máy và kiểm tra

Sau khi lắp ráp lại các bộ phận như ban đầu, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tổng quát lại các chức năng của máy, đảm bảo máy không gặp vấn đề gì trước khi bàn giao máy cho khách hàng.

Bước 6: Tư vấn bảo hành

Kỹ thuật viên tư vấn kỹ lưỡng cho khách hàng các nội dung về bảo hành và nhắc lại lịch Spa Laptop định kỳ.